| 问： |
行程中的门票是不是都包含了，还有多少游览项目需要自费？ |
| 答： |
在行程下方的“费用包含”中注明了该价格所包含的项目。另外在“自费项目”中注明了导游会推荐的需要自费的项目，这些项目自愿参加不强制。 |
| 问： |
证件（如军官、伤残、老人、学生、记者、教师、导游证等） 是否有优惠？ |
| 答： |
出游时请携带好有效证件，比对有效证件的折扣价和旅行社收取的门票价后，导游将多收取的差价退还给您；反之，则不退。 |
| 问： |
小孩子如何收费？ |
| 答： |
0.8米-1.4米的儿童只含车位费，其余费用请自理。 |
| 问： |
来不及付款了，能不能上车再付？ |
| 答： |
不可以。为了保障双方的利益，出游前都需签订旅游合同并付清团款。 |
| 问： |
网上支付能开正规的旅游发票吗？什么时候给我们？ |
| 答： |
1）任何支付方式都可以开具旅游发票，发票金额与团款数一致。
2）发票将在您出游归来后三个工作日内快递。若您着急需要发票，请提前确认。 |
| 问： |
签约付款后取消行程，有损失吗？ |
| 答： |
1）出游前24小时之外退团，无损失；
2）出游前24小时之内退团，座位损失及其他已出票损失；
3）出游当天退团，费用不退。 |
| 问： |
付款成功后还有什么要做的？ |
| 答： |
请等待途牛客服给您发出团通知（短信通知），发送时间在出游的前一天，请保持手机开机。 |
400-828-1196
